Facebook貼文互動率增加的五個方法
FlipWeb想在這裡分享如何經營社群媒體，還有些可以提Facebook貼文互動率的方法：
一.嘗試更人性化和更平易近人
許多剛剛接觸社群媒體的朋友，在營運的時候免不了過於心急，想一次性完成註冊賬號然後就迫不及待地添加好友和群組，然而，這樣的做法往往容易導致賬號被審核或直接封掉，在社群媒體網絡上, 人們希望與其他人分享想法和意見, 而不是鋪天蓋地的產品購買訊息。因此，在開始之前，請準備好分享你的一些生活點滴，讓系統覺得你是以“人”的形式存在，而不是機器。同時，即使你覺得公司的產品屬於價值不菲的高價產品，在推廣產品訊息的時候也應該嘗試更“平易近人”一些，才不至於讓粉絲覺得過於冷冰冰。
二.發表個人感受
了解客戶的興趣，遠遠超越你所提供的產品或服務。因此，不要害怕去嘗試，你可能會對那些客戶之間的對話內容感到莫名其妙。無論如何, 一定要和你的營運人員有一個明確且一致的對策, 什麽時候發表個人感受, 什麽時候發布產品內容。
三.多使用圖片
一張好的照片是可以引來更多關註的。人們對視覺刺激往往更容易做出反應, 包括那些把文字應用於照片上的方法，對人們感官上更具有強烈的刺激。 一個積極的社群媒體計劃可以讓客戶不斷回來, 提高公司在客戶社交圈的知名度。與你的客戶及其朋友互動可以顯著提高業務成果。Facebook和Twitter是兩個最重要的社群媒體平臺, 他們都有獨特的屬性, 可以為你提高客戶參與度。以上三個簡單的小竅門將很好地服務於你所有的社群媒體平臺上。
基於以上的適用於任何社交平臺的原理，讓我們今天來研究一下增加Facebook互動性的5個方法。
- 了解EDGERANK工作原理
Facebook edgerank 到底是什麽? 其實就是edgerank 算法，它是具有許多不同變量的數學運算的集合。它根據每個使用者感興趣的內容, 制定在每個用戶的Newsfeed中顯示哪些內容。那麽，facebook 算法如何知道每個用戶的興趣首選是什麽呢?每個Facebook的使用者的動向都很重要, 從對照片發表評論、喜歡發帖或發布視頻。所有這些數據都將顯示你可能感興趣或不感興趣的算法。說到底, Facebook目的是讓每個人都開心, 確保客戶只收到對他們有價值的訊息。edgerank 是一個公式, 用於確定你的貼文是否顯示在粉絲的newsfeed中。它基於三件事:
1)親和力
這衡量了兩個Facebook使用者之間的互動量。你與客戶或粉絲互動的頻率越高, 你的親和力就越大, 你的貼文就越有可能出現在他們的newsfeed中。
2)權重
不同類型的貼文有不同的權重。系統根據從最小到最大的權重排序, 點擊的權重最少。點贊的比點擊的有更多的權重，評論比點贊的更有權重。
3)即時
新的訊息更有可能被包括在內。貼文越久，它出現在使用者newsfeed中的可能性就越小。
了解edgerank可以更有效地進行社群媒體營運。例如, 頻繁地與關鍵客戶交互有助於提高親和力。最新和有用的訊息更有可能被閱讀和共享, 推動權重上升, 並引發更多的轉換。
- 混合您的內容
不管你的目標是提高參與度並推動業務增長, 還是保持銷售增長。如今粉絲們已經很快厭倦銷售推送, 很可能會忽視他們或將他們標記為垃圾郵件。這可能會導致負 edgerank, 從而抑制管理。相反, 嘗試通過發布提問, 舉辦比賽, 告知粉絲你們也會參與, 或提供一些獎勵, 讓粉絲時刻關註你。開發你所知道客戶感興趣的消息組合。
- 保持活躍
一旦你開始發布, 就必須繼續發布。不要讓你的營運變得時有時無。
務必向你的客戶傳遞一個消息, 即你的業務沒有最新更新。保持活躍性，最好每周至少進行兩到三次更新, 並公開回答粉絲問題、應對投訴和售後問題。通過快速、專業和公開地解決客戶的問題, 表明你關心客戶的問題, 而不是刪除客戶投訴。
- 添加媒體內容
我們知道，現在許多人主要使用 facebook 來打發時間和樂趣, 所以確保粉絲和你的貼文的趣味性。多媒體內容 (如圖片和影片) 可以通過純文本或短鏈形式更新。
- 告訴人們下一步該做什麽
通過在你的貼文中添加行動號召來提高參與度。告訴他們你想讓他們做什麽，例如添加這樣的提示 “動動手指……”、”分享這個……”、”留下你的評論……” 等。僅僅要求粉絲邁出一步, 就能大幅提高參與率。
