電商請注意高手教你怎麼做好電子報行銷
1、收集未知客戶訊息
客戶訊息是一個極其重要的資源，是我們發展業務的基礎，但是由於客戶訊息的獲取比較困難，很多人選擇了急功近利的做法，去外部購買客戶訊息，或者大批量的收集客戶訊息，這些客戶訊息數據收集而來相對容易，但卻是沒有效果的，大部分的郵件地址都是錯誤的，即使是正確的郵件地址，我們面對的也只是一個陌生的客戶，肯定無法發出針對性的郵件內容，這樣的內容想要開發出客戶，無異於大海撈針，大多數的郵件出去只能進垃圾箱或者黑名單了。
這樣的次數多了，對於我們的品牌形象損害是很大的，之後就算你能找到具體的客戶訊息，也很難再展開行銷工作，其實許多的國外客戶對於這種陌生郵件的防範意識更強，不會輕易點開。
2、現有數據的整理不夠及時有效
我們不是拿到客戶信箱就行了的，我們需要做管理工作，很多的客戶訊息是可以在網上查到的，完善的客戶訊息更有利於我們的開發工作，所以要盡可能的去收集客戶訊息及屬性。
很多業務員不僅僅是從外部獲取客戶數據，更是連基礎的整理工作都懶得做，直接發郵件出去，這樣的效果肯定是很差的，高退信率和低打開率必不可少。從外部收集的客戶數據，如果我們做一些基礎的郵件地址去重及錯誤地址篩選刪除等工作，至少退信率會降下來一些，不會如此不堪。
3、不了解不重視郵件規則
不管是國內的還是海外的信箱服務商，都有一些自己的規則，避免過多的垃圾騷擾訊息影響客戶體驗，比如Hotmail、Gmail等等服務商會攔截一些沒有固定IP的服務器發出的郵件，海外的服務商在垃圾郵件、黑名單及投訴舉報規則方面會比國內的服務商更嚴格，很多郵件的到達率不夠理想就是這些規則的影響，在這些規則的影響下，我們就不能毫無顧忌的群發開發信。
4、對於客戶的一無所知
群發郵件讓我們連區分客戶屬性的功夫都懶得花，由於風俗文化及消費習慣的不同，還有經濟發展水平的不同，不同國家的客戶對於行銷訊息的偏好也是不同的，這些訊息內容及主題很容易影響客戶的郵件打開率，比如台灣的客戶就對價格特別敏感，而德國、日本的客戶會對質量比較敏感。還有採購習慣也會不一樣，法國客戶會在聖誕節前後進行採購，德國客戶採購男性用品比較多等等。
5、郵件內容不夠打動人
拋開前面的因素不談，就講那些打開了我們郵件的客戶，為什麼有人打開了郵件，依然沒有反饋呢？很明顯是我們郵件內容不夠吸引人。
郵件除了送達率以外，首先要考慮的是打開率的問題，很多的外貿郵件沒有標明品牌，標題毫無吸引力，主題不夠明確，或者郵件充斥著促銷的訊息，讓人一看就抵觸，很難讓客戶有反饋。
如果對自己的郵件訊息不足，可以先小批量的試發，看看效果統計後再去調整計劃，這是發送前的一個測試，測試結果不好就要在內容上多下功夫了。
