首頁 精選文章 電商數據分析六點學會用數據...

電商數據分析六點學會用數據監控與銷售

180
0

電商數據分析六點學會用數據監控與銷售

要想全盤掌握商品的銷售情況,用數據監控類目是最科學的,標準化且可複制。具體怎麽做?銷售是目標、毛利是根本、商品為核心、供應牢把控、行為是金礦、新品是未來、訂單是紐帶。理解這七句話,並付諸實踐,將每句話都拆解成具體的監控指標,讓類目營運人員和老板做到隨時隨地心中有數。

平臺電商銷售的商品數往往很多,少說幾萬、幾十萬,多的都到百萬級別,那麽多商品的管理就變成一個非常複雜的事情,一般的公司會成立品類部門專門處理商品在線銷售的問題,然後根據類目劃分出若產品線進行營運,其主要職責就是負責商品的調價、上下架、描述、圖片、促銷、用戶營銷的相關商品選擇,有時候還要跟蹤商品的采購回貨問題、庫存、物流,甚至品牌選擇、侵權風險也會涉及。類目銷售的跟蹤關註進、銷、存三個核心點加上用戶、行為、新品等關註點就構成了類目監控指標體系,營運人員每天第一件事就是看這個報表,這個也可以當做產品線的KPI進行考核。

第一點:銷售是目標。

銷售額是最基礎的指標,按照各個類目進行分解,查看主要的銷售類目數值及占比,然後看當前達成率和預計本月達成率,再對比上月和去年的同月的比較。這個主要是看本月的整體銷售情況,由於是每日早上必須看的報表之一,所以對整月銷售情況比較清楚。上旬完成不夠好的,可以在下旬多做些動作,來完成本月的銷售任務。

第二點:毛利是根本。

商品營運的目的核心還是賣商品,賣商品的核心還是賺錢,我這里特指是賺購買者的錢,不是投資人的錢,這樣不管你的銷售是多少,都要賺錢,不要只是看銷售好了,都是在虧本賣的。這里說的毛利是指總的收入減除營運成本,就是所有用戶給你的錢,然後去掉采購成本、包裝成本、物流成本、退貨成本、折扣成本,積分成本、交易扣點費用。簡單說就是在訂單生成過程中,所有涉及的費用,這些費用根據訂單及訂單的商品再去拆分,包裝成本按體積拆分,物流費按重量拆分,交易費按金額拆分,業務不一樣拆分的的方式也不同,像折扣中VIP用戶的折扣可以按金額拆分,市場投放的費用一般不易拆分,當然非做的話,無產生訂單的均攤到每件商品,產生訂單的,根據訂單拆分,但是這個已經超出了類目監控的範疇,可以放到財務部分進行。

第三點:商品為核心。

商品部分主要查看都有多少商品是在線銷售的,類目的商品是否夠豐富?動銷如何?上架銷售的商品用戶是否喜歡?銷量如何?銷量大了才能和供應商談成本和賬期。單品價上升了還是下降了?別超出了用戶喜歡購買的區段。賺錢了麽?千萬別天天起個大早,忙到深夜,還不賺錢。購買人數增加了多少,購買的人多了,銷售風險才低,可以做的文章才更多。無庫存的商品占比多不,是否需要補充庫存防止缺貨?如果需要都可以根據自己的業務來擴展,核心就是商品要有的賣,不斷貨,不滯銷,購買的人多,賺錢!

對於毛利部分要嚴格控制,毛利低於10%的商品就要嚴格控制了,人工成本、市場投入等公司其他的成本基本都是固定的,這里的毛利基本直接決定了公司的凈利潤。所以,可以再次細分高低毛利的商品分布。需要的話可以再加入同比和環比的項進行對比。

第四點:供應牢把控。

庫存是進銷存中比較關鍵的一個點,除非你是做零庫存的買賣,像在華強北賣配件和手機的,一般的都要做庫存,做備貨,庫存金額、周轉次數、毛利率就決定了你的盈利水平,對那些無出庫的、不銷售的、缺貨的等都要及時處理。傳統零售到達80%的動銷,10%以下的缺貨,電商的月動銷至少要80%,剩下的20%如果是老品就下架吧。出入庫的實質就是你的商品周轉如何,入庫多了,出庫少了,可能是在備貨,也可能是銷售不好。出庫多了,入庫少了,可能是銷售好,采購跟不上,也可能在清理庫存。出入庫部分可以作為庫存管理的一個點來控制,對銷量好缺貨的,每天補貨量是一定的,出去的貨也是一定的。

第五點:行為是金礦。

用戶在瀏覽網站的時候,就產生了各種偏好,喜歡什麽類目的商品,價格段是多少,選中了哪些商品放入購物車了,哪些商品收藏了,哪些已經準備付款了,有了這些數據,你的郵件、短信、促銷活動等就有基本的數據依據了,而這些行為數據也可以部分了解到底是哪些環節出了問題,從曝光到放入購物車、產生訂單、付款整個購物流程哪里的轉化小了,然後進行相關的提升。而行為數據是電商利用最多的地方,也是最直接可以提升銷售的地方。

第六點:新品是未來。

新品對零售b2c意味著什麽?服裝類目,季節不同要換衣服,總不能拿去年的款式上吧,再說倉庫也不會讓這樣的庫存存在,早在季末處理了,來年工廠都用新的款式了。那就只能跟著市場走了。一般都是大品牌市場預熱,下大訂單,小工廠和小零售跟風一起做熱市場,然後就有了新款。這樣平臺上的商品就必須跟著走了,這就是新品。類似還有手機為代表的電子產品,技術升級使產品的功能不斷提升,而價格不斷降低,市場主流消費區段變化是緩慢的,導致你必須上新品,其周邊的配件也要跟的上。新品在未來一周的表現基本能反映市場的需求了。通過新品單品價格也能反映市場需求和類目價格調整的方向。

留下一個評論

Please enter your comment!
Please enter your name here