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社群電商行銷怎麽玩 Instagram新電商機制大整理

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社群電商行銷怎麽玩 Instagram新電商機制大整理

Instagram 宣布將針對某些商品照片增加結帳功能以來,到目前為止已有 2500 萬家活躍商家入駐 Instagram 產品負責人Vishal Shah在接受媒體採訪時表示,電子商務與廣告業務相互促進 Instagram 將推動越來越多的用戶在該應用上直接購物。社群電商行銷怎麽玩? 電商平臺Instagram算法機制詳解。

Instagram 此舉也印證了“社群電商”成為當下最熱門的趨勢。獨立站商家紛紛搶占這塊行銷處女地,試圖將自己的商品打造成爆款。從搜索引擎優化到社群媒體,算法往往決定了誰實際看到你發布的內容。行銷策略往往隨著算法而改變,特別是在 Instagram 上。

內容行銷和社群媒體行銷專家Mike Lin 在分析 Instagram 算法的基礎上,為商家的 Instagram 行銷提出了一些建議,讓你通過零成本社群行銷就收獲和 Instagram 廣告功能相同的效果。

Instagram 算法如何工作?

新的 Instagram 算法決定了用戶滑動瀏覽時看到的發文的順序。根據特定的算法,它會選擇一個發文置頂,然後將與該發文相關的訊息依次推向頂部,而其他內容則會順延到底部。2018 年 6 月, Instagram 發布了發文置頂順序的算法訊息。

雖然算法可能會有新的變化,但這三個主要的排名因素可以讓你基本確定 Instagram 的行銷策略:

1.用戶的興趣。如果用戶經常瀏覽一個內容,那該內容置頂的概率就會更大。這個算法對於品牌建立忠實用戶群體非常重要。

2.相同興趣的群體。與用戶發文的內容相似的發文會經常出現,或者當用戶與其他類似的發文的帳戶進行交互時,也會經常出現該帳戶的發文。這有助於第一批種子用戶形成口碑效應,來造成爆發式增長的行銷策略。

3.發文的時間。雖然 Instagram 按照簡單時間順序排序發文已成為過去式,但順序和時間仍然相關。

另外還有其他常見的考慮因素,例如:

4.如果用戶關注了很多帳戶,那麽品牌帳戶的排序競爭就會更加激烈。

5.如果用戶在 Instagram 上花費時間很短,那麽只要沒有搶到置頂的位置,那麽被看到的幾率就會很小。

6.與個人帳戶相比,Instagram 上的商業帳戶在有機搜索方面會相對來說被算法特殊“照顧”。社群電商行銷怎麽玩? 電商平臺Instagram算法機制詳解八個 Instagram 社群行銷策略

1、品牌帳戶內,不僅要觸達用戶,更要註重關系維護

根據以上算法來看,用戶忠誠度和持續參與程度很大程度決定了商家發文置頂的概率,於是在 Instagram 行銷中成為了最重要的。那麽提高品牌帳戶內用戶持續參與程度的方法有:

1)設計小提示,來鼓勵用戶分享他們的想法,從而制造機會與用戶對話。

2)鼓勵關注品牌帳戶的用戶能自發的創造有關品牌的內容。這不僅激發了更多的 UGC,而且用戶可以在他們的發文中標記您,並進一步擴展您在 Instagram 上的數字足跡。

3)設計提升用戶參與度的發文,如艾特朋友或發起競賽,鼓勵用戶發表評論。類似於最近微信朋友圈的廣告貼評論區新增@好友的功能,這一點上 Instagram 就有得天獨厚的優勢。

2、品牌帳戶外,個性化評論提高品牌聲量,開發新用戶

當然除了品牌帳戶內用戶,還可以通過相關影響者和相關企業的發文評論區進行有趣的評論,在品牌帳戶外與用戶建立聯系。

首先擬出目標用戶可能會關注的帳戶,關注他們並加入對話;在擁有大量粉絲的較大帳戶上發文,可以更好的了解品牌口碑。但是要注意評論的真實性和個性化。例如品牌 Fashion Nova 經常在說唱歌手 Cardi B 等當紅明星的發文下評論,從而獲得曝光率並與目標受眾產生聯系。社群電商行銷怎麽玩? 電商平臺Instagram算法機制詳解3、時刻監測主頁,選擇品牌帳戶關注度高峰時期發文

為了讓品牌發文時獲得大量關注度,從而提升排位順序,可以通過監控品牌帳戶的關注度變化情況,選擇在關注度高峰時期發文。為了最大限度地發揮每個發文的潛力,請嘗試讓您的內容在發布高峰時間內上升。

Instagram Analytics Report 是面向所有商業帳戶開放的功能,可用檢測品牌帳戶流量。單擊 Instagram Insights 中的 Audience 標籤Tag並向下滾動,就可以看到帳戶的流量情況。社群電商行銷怎麽玩? 電商平臺Instagram算法機制詳解4、即時回覆品牌帳戶下評論

即時回覆品牌帳戶下的用戶評論可以創建社群證據,增加評論數量,同時鼓勵進一步回覆。但是,當你的發文的潛在影響力達到頂峰時,它也會增加你獲得更多參與度的機會。回覆評論也可以鼓勵原始貼的後續評論,即使只是回覆“謝謝”。但是,在某些情況下,這可以快速啟動對話,提供重要的參與度,這也將有助於此發文和未來發文的覆蓋範圍。

5、使用社區驅動的主題標籤Tag(Hashtags)來覆蓋活躍用戶

Instagram 上的 Hashtags 可以幫助商家顯示相關搜索,從而提高覆蓋面。但是,需要選擇目標受眾實際搜索的主題標籤Tag以發現內容和其他用戶。並且不僅僅發文時添加主題標籤Tag,還要與標籤Tag下用戶發文進行互動。社區主題標籤Tag覆蓋的用戶非常活躍,雖然這些小眾標籤Tag不如熱門標籤Tag覆蓋發文的數量,但可以直接鏈接目標消費者。利用 Hashtags 可以直接獲得品牌帳戶點擊量、參與度和潛在用戶。

不同行業有各自的熱門標籤Tag,例如銷售定制行李的商家可以使用社區標籤Tag #welltraveled;賣刮鬍子泡泡的網上商店可以選擇 #beardlife;出售健康食品的店主可以選擇 #livingfit 等等。社群電商行銷怎麽玩? 電商平臺Instagram算法機制詳解6、重新發布舊內容以賦予它第二次生命

隨著當下熱門話題和品牌帳戶關注度,重新編輯關注度比較高的舊發文。例如將舊發文圖像組裝成多圖像輪播發文或幻燈片影片;為發文添加新標題;將新的設計元素融入到圖像中,如果將舊發文在“故事”功能中進行編輯;使用 #throwbackfriday 之類的標籤Tag來轉發舊內容。這樣可以提高內容創作的效率,但切記不要將一模一樣的內容重新發,因為那會使圖庫中產生大量相同照片。社群電商行銷怎麽玩? 電商平臺Instagram算法機制詳解7、學會“講故事”絕對非常重要。

Instagram 上的故事貼會得到大量關注,因為他們與普通訊息流的算法並不相同,這也是目標用戶交流並建立忠誠度的絕佳方式。具體有三種操作:

1)將品牌標籤Tag加入主題標籤Tag。當用戶點擊品牌標籤Tag貼紙時,他們將使用該主題標籤Tag獲取靜態發文。

2)將品牌帳戶發文添加發布到故事,例如新產品公告等內容,可以第一時間吸引關注者。

3)分享其他用戶的故事。Instagram 允許您不僅在有人分享提及您的故事時收到通知,而且還可以直接將您的故事分享給您自己。因此商家可以激勵自己的用戶將商家發文分享到他們自己的故事中。

4)激發互動的貼紙。這包括民意調查貼紙,表情符號滑塊和問題貼紙。

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