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新創應該要注意的指標 LTV:CAC

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新創應該要注意的指標 LTV:CAC

FlipWeb數位資產顧問的工作是幫忙數位資產與網路資產轉型出售,我們發現在台灣的創業圈很多人喜歡一些指標,這些指標可以理解成創業關鍵數據,也因為這些指標可以突破一些銷售瓶頸,

減少創業的前期動蕩,通過銷售提升收入。越來越多的創業公司開始採取指標與數據導向的方法制定進入市場,引導決策,尋找投資人。

LTV是客戶終身價值,CAC是客戶獲取成本,LTV:CAC就是兩者之間的比較值。

FlipWeb數位資產顧問看到了這個機會,今天小編就要和大家探討LTV:CAC。LTV是客戶終身價值,CAC是客戶獲取成本,LTV:CAC即為兩者名詞比較直。我們發現很多創業者都在LTV:CAC上犯了四個大錯:

很多創業者都過早開始計算數據指標

過度專注與計算方法與細節,這樣會讓沒有用的指標引導一個創業者走上不歸路LTV:CAC來做出商業決策,如果一個創業者未能完全理解LTV:CAC,您將會影響投資者的決策。

FlipWeb數位資產執行長,林克威發現,一個公司應該適用自己的數據,利用自己的數據開始計算指標,以及,早期新創公司使用這些數據的方法與途徑為何非常重要。

創家家為什麼要計算LTV:CAC?

LTV:CAC是一個計算效率的關鍵工具,對電商與銷售行銷來說非常重要。

LTV:CAC FlipWeb數位資產顧問提出了一個簡單的問題:您的一個顧客身上的價值(LTV)是否超過獲取顧客的成本(CAC)?

LTV:CAC可以讓創業者和投資者回答以下疑問:

一家SaaS公司一樣在虧損,你覺得它會轉虧為盈嗎?

很多人新創很在意進入市場戰略(GTM strategy)是否有效, 也很多創業家會想到底何時需要投入更多的錢到行銷或銷售中?

但FlipWeb數位資產顧問希望可以讓創業家更了解哪種客戶,產品,業務種類等等是最盈利的?

簡單來說,產品的CAC能帶來多少LTV ,新創要做出決定是非常重要的,不管是在Google或Facebook上打廣告還是再找一個業務人員。所有的LTV:CAC是基於過去,預測未來收入的方法,新創可以幫助自己做出最重要的商業策略。

新創公司應該何時開始計算LTV:CAC?

LTV:CAC來指導新創制定策略,計算所需的數據與流量都是有價值。假設,如果一個創業者要達成交易,那麽這些交易和薪水是不算在LTV:CAC裡面的,我們無法得知一個新來的訂單是否能產出多少價值。

同樣的,新創公司通過之前的關係取得客戶,或犧牲邊際效應帶來的首個顧客這些都不算是正常的市場行為。

新創公司的發展三階段:

尋找產品/市場匹配性,尋找可重複,規模化,可盈利的增長模式,最後是擴張階段。

時機合適之後,創業公司應該怎樣應用LTV:CAC?

FlipWeb數位資產顧問發現,當很多新創產業業務規模化之後,LTV:CAC就是一個新創最不可或缺的商業策略 。

下面是一些分享提供給大家參考:

當一家新創的客戶類型固定後,在其身上投入多少錢是可以算出來的?很多新創需要計算他們願意用 LTV:CAC比例花多少錢,比如若參考比例為5:1,而新顧客的LTV為500美元,那麽CAC就應為100美元左右。但是要注意另一個指標,那就是CAC的回收速度,若速度越慢,那麽企業的資金就需要準備更多 。

一家新創在找到可重複或可規模化的模式之前,LTV:CAC能起到什麽作用?

LTV:CAC“只有在你已經找到可重複及規模化的增長模式之後才有價值”並不意味著你不應提前考慮LTV:CAC,這也是很有意義的:

在定價和銷售複雜性之間找到平衡。如果你知道你有一個複雜的產品,沒有大量銷售人員就賣不出去,那麽你可以定出大致的最低定價範圍,以能獲得較好利潤。

CAC的重要性,並了解到其能迫使你定價更高之後,CAC也讓你認識到其對你複雜的銷售過程會造成傷害。在此之後,你可以簡化銷售過程,降低CAC。比如建立一個免費增值版本。

FlipWeb數位資產顧問發現創業家,用數據來說明他們對新創與經濟效應背後的邏輯,並利用數據做出未來發展計劃,這些都是對一家新創公司是加分的。

我們希望這篇文章可以讓更多人有效的利用LTV:CAC,FlipWeb數位資產顧問專注買賣數位資產,有任何問題都歡迎直接與我們聯繫。

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