新創如何利用UGC在初期留住顧客
UGC為(User Generated Content)之前FlipWeb數位資產仲介曾經寫過關於UGC的文章，這次小編想把這個詞再拿出來參考，這邊比較注重在於產品初期怎麼利用UGC來留住客戶。
數位資產的發展怎麼利用UGC留住好客戶，讓客戶回購率變高。這些都是網路資產持有人應該考慮的重點。在定義上可以理解是用戶產生內容的平臺。UGC產品目前已經很普遍，但如果運營好一款UGC產品仍需要很大的功力。且在做的過程中都會遇到以下一些問題：
為什麼用戶來了不消費？
為什麼用戶不願意生產內容？
為什麼用戶生產的內容都不符合產品的預期？
……
針對以上，將FlipWeb數位資產仲介特別做了分析分享。
一、UGC的核心是什麽？
UGC是用戶生產內容，那一個UGC產品中包括2種角色：生產者，消費者。維持平臺運轉的主要是兩者的平衡，以及流量閉環。
生產者：主動生產提供優質內容，並及時獲得激勵之後持續產出優質內容；
消費者：短時間內獲得想要的內容。
通過生產者產生的內容能夠維持平臺內消費者的需求，並不斷的循環，形成自給自足的閉環，則代表著UGC產品的初步成功。
二、UGC產品初期，如何獲取用戶並留住用戶？
首要問題是：如何獲取用戶，如何吸引用戶留在UGC產品中。
內容調性：設想用戶首次使用產品的時候，內心是有所顧忌的，從顯性內容決定論來講，用戶進來第一感受就是UGC社區的內容調性，內容調性決定用戶是否繼續留在平臺還是離開。此時內容調性重於產品功能。故產品初期，重點應該放在內容運營，社區的調性建設上。
此時初期內容的冷啟動階段就要特別註意，不管是引入達人，定向邀請等機制引入優質內容，但是一定要註意內容和產品本身的結合，偏離了產品本身，內容再好缺乏主線後續也難以長久，
訊息降噪：在如此海量訊息中如何讓消費者停留的更久或者留下來，一句話就是讓我看到我想要看的。故此時，不僅是內容調性建設上，而且重點在於內容分發策略上，優質內容呈現，個性化推薦以及符合產品調性。
其次問題是：如何激發生產者生產內容的欲望。
易生產性：對於潛在生產者用戶而言，平臺展現的內容是無距離感，真實可見的生活場景的體現：看到那些影片，我也可以生產。
即時反饋：作為生產者，重要的是獲得認同感，有成就感。內容發布之後觀眾的點贊，評論代表著對你的認同，贊賞，收獲粉絲的成就感即是未來炫耀或者成長的資本。
成長激勵：在不斷的生產，沈澱之後不斷的成長，獲得不同的特權或者身份，對於用戶來講是一種成就感的獲得。例如Facebook的V認證等。
然後問題：如何讓優質內容流動起來，促進生產和消費的良性閉環。
優質內容是所有內容產品賴以生存的核心。優質的內容能讓消費者的時間效率最大化，能讓生產者的激勵反饋最大化，能讓平臺用戶的粘性更高。這時候的流量分發，去中心化，讓新的內容呈現，讓優質內容呈現，讓消費者感興趣的內容呈現尤為重要。
無論是營運或讓用戶所需要的優質內容呈現，將內容價值最大化是UGC產品最終的目標，FlipWeb覺得UGC的養成非常重要。只要建立好自己的商品，接下來努力的把UGC的內容做好。這些都會環環相扣幫助您的網路資產發展。
