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數位資產仲介對數位資產營運的分享

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數位資產仲介對數位資產營運的分享

說實話,身為一名數位資產仲介,學習到現在對數位資產的營運與理解還是都是比較初級也不是那麼的明顯,也不能說得上所謂的成果,只是把自己對數位資產的營運的初級建議寫出來跟大家一起探討一下。還請大家多多指教!

簡單來說,營運的目的是調動一切資源, 實現數位資產現有的產品的良性運轉。所謂的良性運轉, 包含了產品的推廣銷售,  管理( 包括售後),以及後期的總結和改善。運營是一個長期,連貫不間斷的過程,這個過程與產品息息相關,但是又不僅僅止步於產品,與客戶的聯結和維護應該是我理解的營運過程中,核心的部分。

不同的數位資產和產品對於營運都有不同的需求和定義, 要做的具體工作也會相應的有很大的差別。甚至是同一個數位資產, 在發展的不同階段,營運的要求和分類也是不一樣的。比如剛開始經營的數位資產可能營運的方式與用戶取得和獲取和用戶的維護就非常不同,而發展到後來營運職能的劃分就會更多更細, 但是成熟的營運一般包括內容營運,用戶營運, 活動營運,和產品營運,這個四個板塊。

一切能幫助產品進行推廣,促進用戶使用, 提高用戶認識的手段, 都是營運。核心是讓產品活的更好,更久。好的營運是由結果來說話的, 不論做了什麽,怎麽做,出來的結果才是最重要的, 營運要把控過程,更要對結果負責。打個不怎麽恰當的比方,營運好比是種植植物,好的產品是種子和根,營運就是主要脈絡,貫穿其中。沒有產品則運營無從談起,沒有好的運營,產品也不會開花結果。

營運包含了很多方面和非常具體的內容, 滲透到各個方面,包括文案,內容, 創意, 活動,通路,甚至品宣,PR等的手段,但又不僅僅是個單一方面的具體執行或者說是體力活。這一點在營運人的職業發展上來看更為明顯。當你還是測試的時候, 可能操作的可能是具體某一項工作,但是越到後面,工作的內容就是由淺入深,由廣泛到具體,但是又由具體細節到全局的把控,對智商和情商的要求會越來越高。對運營人的要求可以說是從具體操作技能的滿足,到對行業認知的轉變。是否能成為一個專業營運人才, 要有大局觀, 和大視野,以及很好的資源整合和管理的能力,即所謂的硬實力到軟實力的轉變。兩部分相輔相成, 前期一定是硬實力的學習,沒有硬實力只有紙上談兵是不可行的,運營是個特別強調實操的職業。而沒有一定軟實力的積累和提高, 也成不了專業營運人才, 這一點應該是各個行業都通用的準則。

但是我覺得好的營運應該是讓一個公司或者說品牌活的更好,更久。產品永遠會有更新換代, 但是一個品牌的建立和維護才是要走的最長遠的路。

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