北極星指標為什麼有關企業營運? North Star Metric (OMTM)
今天FlipWeb數位資產仲介要跟大家介紹的是北極星指標（North Star Metric），這個指標其實在很多新創講座或是新創上課都常聽到，今天就讓FlipWeb數位資產仲介來解釋給大家聽，希望大家可以利用北極星指標的理論來經營自己的網路資產。
什麼是北極星指標呢？北極星指標是網路資產經營與企業經營即唯一重要的指標，指引著全公司上上下下向著同一個方向邁進。 “North Star Metric” 北極星指標，又叫做“OMTM” One metric that matters, 唯一重要的指標。 你可能很好奇為什麼叫北極星指標，是因為北極星是最高的象徵，這個指標一旦確立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引著全公司上上下下，向著同一個方向邁進。 為什麼北極星指標那麼重要？ 找到公司的北極星指標就是公司最重要的目標，是做增長的第一步，也是至關重要的一步。為什麼這麼說？
第一，做增長涉及到公司運營的方方面面，沒有一個明確的指標指引，很容易眉毛胡子一把抓，而無法有效地集中火力抓住重點。
第二，當公司到達一定規模，一個共同的目標可以幫助把團隊調整到同一個方向上，並且明確任務的優先級。
第三，設定一個指標，能夠大幅提高行動力。如同YC聯合創始人Paul Graham所說：一旦你選定了你的目標，你只有一件事可以做，努力達到那個目標。通過這一個目標，你可以知道公司的狀況，有針對性地上線各種項目和試驗，然後觀察有無成效。
這兩家矽谷企業怎樣選擇北極星指標 如果上面的陳述還是讓你覺得太枯燥，一起來聽聽關於北極星指標的兩個故事吧。
美劇《矽谷》中的Pied Piper 最近大熱的HBO美劇，Sillicon Valley 矽谷，在第三季，已經充分地俘獲了廣大馬工和非馬工的心。我的很多程序員朋友都在追，一致的評價是非常寫實，而且幾乎有點太寫實了： 從某搜索引擎大公司內部的浮誇文化，到形形色色的奇葩風險投資人，再到Pied Piper從一個程序員Richard的業余項目跌跌撞撞成長為獨立的公司，走過融資燒錢幾度瀕臨破產又置之死地而後生的全過程，簡直可以稱為一部活脫脫華麗麗的矽谷真人秀。
在第三季的倒數第二集，當投資人和公司員工興奮地開party慶祝Pied Piper的重大里程碑500,000個安裝用戶時，公司的CEO Richard卻處在巨大的恐慌中。為什麼？因為在這500，000次安裝用戶里，只有19，000， 也就是不到4%的日均活躍用戶（DAU)。安裝數不用解釋，日均活躍用戶（DAU)在這里指的是每天至少登錄Pied Piper 平臺一次的用戶，用戶下載多固然好，但是這里面有很多是因為剛剛上市的宣傳，媒體報道和品牌效應，而高下載低活躍用戶比例恰恰說明了產品還存在巨大的問題。在接下來的劇集里，Richard和他的團隊走上了想法設法增加DAU的漫漫長路，無所不用其極，甚至還一度采用了從印度皮包公司買點擊的辦法。Richard 自帶主角光環，Piped Piper很可能會逢兇化吉。在現實世界中，如果你選擇了一個錯誤的指標作為公司的北極星指標，而你卻不自知，你會把公司置於一個十分危險的境地。
另外一個案例則是FlipWeb數位資產仲介想分享的，Facebook如何突破MySpace重圍 早在Facebook成立之前，美國社交網絡的老大是MySpace。MySpace歷史悠久，用戶多，還有東家加大金主新聞集團撐腰，從任何一個角度看都應該可以輕易碾壓由幾個大學輟學生創辦的Facebook，最終卻輸得一敗塗地。其中的原因當然不只一個，但是有一個有趣的區別是：MySpace公司運營的主要指標是註冊“用戶數”，而Facebook在Mark的指引下，在成立的早期就把“月活躍用戶數”作為對外匯報和內部運營的主要指標。 你可能聽說過所謂的虛榮指標，“Vanity Metric”。 我們並不能說註冊用戶數是一個徹頭徹腦的Vanity Metric，但它卻有”虛榮“的成分在。怎麼說呢？如果Myspace號稱自己有100萬註冊用戶，這里面有多少是5年前註冊的，有多少註冊之後從來沒有二次訪問過，有多少試用了幾次就成為了僵屍用戶，有多少仍然使用但是半年才上線一次?相較之下”用戶數”到”月活躍用戶數”看起來只是多了一些字，但是卻是Facebook內部的任何決策指向的真實持續活躍用戶增長。我也佩服Mark Zuckburg的一點事，他不僅把月活躍用戶數變成內部的北極星指標，還堅持對外說出一樣的指標，這就經營與策略永遠都是踏實與對用戶負責。但是FlipWeb數位資產仲介想說的是指標從來都不只是指標，他代表了公司的管理層對用戶價值與公司成功關係的正面關係，每個員工與日常工作中的每次執行與任務都是要努力完成。
FlipWeb數位資產仲介建議您要持續監控你的北極星指標，在業務實踐中不斷優化。你的目標是為你的團隊找到一個最適合現階段的聚焦點，讓大家在日常工作中能夠齊心協力向著一個方向前進。畢竟，任何方法論都是為了幫助你更好地達成目標。不管是北極星，還是南極星，只要能照著走到終點，都是好星星。
